Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von CETAMO aufgegeben werden.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Anbieter und Vertragspartner ist:
BNNY – CETAMO
Reactorweg 17 3017
3542 AD Utrecht
Niederlande
Handelskammer (KvK): 74806645
E-Mail: crew@cetamo.nl
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte im Onlineshop stellt eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Durch das Absenden deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung angenommen haben.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung in begründeten Fällen abzulehnen oder zu stornieren, beispielsweise bei:
- offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern;
- fehlender Verfügbarkeit;
- Verdacht auf Betrug oder Missbrauch;
- fehlerhaften oder unvollständigen Kundendaten.
Wurde eine bereits bezahlte Bestellung von uns storniert, erstatten wir den entsprechenden Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
3. Preise und Zahlung
Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise einschließlich der jeweils anwendbaren Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Eventuell anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung wird über die im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Für einzelne Zahlungsmethoden können ergänzende Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
4. Produkte und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, unsere Produkte, Farben und Materialien auf der Website so realistisch wie möglich darzustellen.
Je nach Bildschirm, Gerät und Displayeinstellungen können Farben jedoch geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Alle Produkte sind vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit erhältlich.
Sollte ein bestellter Artikel unerwartet nicht mehr verfügbar sein, informieren wir dich so schnell wie möglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden erstattet.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern in die Länder, die während des Bestellvorgangs als verfügbare Lieferländer angezeigt werden.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten und aktuellen Versandkosten findest du auf unserer Seite Versand & Retouren und im Checkout.
Für Deutschland und Österreich beträgt die voraussichtliche Lieferzeit derzeit 3–5 Werktage.
Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, Feiertagen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister kann sich die Lieferung verzögern.
Sollte eine Lieferung erheblich verspätet sein, kannst du uns unter crew@cetamo.nl kontaktieren.
6. Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du grundsätzlich das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns innerhalb dieser Frist eindeutig über deinen Entschluss informieren.
Du kannst deinen Widerruf beispielsweise per E-Mail an crew@cetamo.nl erklären.
Nach deiner Widerrufserklärung hast du weitere 14 Tage Zeit, die betreffenden Artikel zurückzusenden.
Weitere Informationen zum Ablauf findest du auf unserer Seite Versand & Retouren.
Deine gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.
7. Rücksendungen
Zurückgesendete Artikel sollten sich grundsätzlich in dem Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast.
Du darfst einen Artikel selbstverständlich so prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Für einen Wertverlust, der durch einen Umgang mit der Ware entsteht, der über die notwendige Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kannst du verantwortlich sein.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder ein Fehler unsererseits vorliegt.
8. Rückerstattung
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die gemäß den gesetzlichen Vorschriften zu erstattenden Zahlungen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bei einer vollständigen Rückgabe erstatten wir auch die Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird sie in der Regel innerhalb von 5 Werktagen geprüft. Nach erfolgreicher Prüfung veranlassen wir die Rückerstattung umgehend.
Insgesamt kann es nach Eingang deiner Rücksendung etwa 5–10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung vollständig verarbeitet und auf deinem Konto sichtbar ist.
Wir können die Rückzahlung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.
9. Umtausch
Möchtest du einen Artikel gegen eine andere Größe oder einen anderen Artikel umtauschen, kontaktiere uns unter crew@cetamo.nl.
Ein Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels.
Ist der gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar, nehmen wir Kontakt mit dir auf und suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung.
10. Mängel und falsche Lieferungen
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter crew@cetamo.nl.
Sende uns dabei deine Bestellnummer sowie, wenn möglich, ein Foto des Problems.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
11. Gutscheine, Rabatte und Aktionen
Rabattcodes und Aktionen gelten ausschließlich unter den jeweils angegebenen Bedingungen und innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können mehrere Rabattcodes oder Aktionen nicht miteinander kombiniert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Rabattaktionen bei offensichtlichem Missbrauch abzulehnen oder zu beenden.
Bereits abgeschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt.
12. Nutzung unserer Website
Die Inhalte unseres Onlineshops, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Designs und sonstiger Inhalte, sind soweit gesetzlich geschützt Eigentum von CETAMO oder werden mit entsprechender Genehmigung verwendet.
Eine kommerzielle Vervielfältigung, Verbreitung oder Verwendung dieser Inhalte ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke, zur Verbreitung schädlicher Software oder zur Beeinträchtigung der Sicherheit unserer Systeme verwendet werden.
13. Dienste und Links von Drittanbietern
Für bestimmte Funktionen unseres Onlineshops nutzen wir Dienste von Drittanbietern, beispielsweise für Zahlungen, Versand und technische Infrastruktur.
Unsere Website kann außerdem Links zu externen Websites enthalten.
Für Inhalte und Dienstleistungen unabhängiger Dritter gelten gegebenenfalls deren eigene Geschäfts- und Datenschutzbedingungen.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Weitere Informationen findest du auf unserer Seite Datenschutzerklärung.
15. Haftung
CETAMO haftet nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die durch Umstände entstehen, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte oder eine Haftung ein, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
16. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise aufgrund gesetzlicher Änderungen oder Anpassungen unserer Dienstleistungen.
Für deine Bestellung gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig waren.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.
17. Anwendbares Recht
Für Verträge mit CETAMO gilt grundsätzlich niederländisches Recht.
Wenn du als Verbraucher deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land der Europäischen Union hast, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen deines Wohnsitzlandes hiervon unberührt.
18. Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kannst du uns jederzeit kontaktieren:
CETAMO
BNNY
Reactorweg 17 3017
3542 AD Utrecht
Niederlande
E-Mail: crew@cetamo.nl
Handelskammer (KvK): 74806645
Stand: 14. August 2026